En Dentimpulsa C.J. nos tomamos muy en serio la protección de los datos personales. En esta política te explicamos, de forma sencilla, qué datos recogemos, para qué los usamos, durante cuánto tiempo y qué derechos te asisten. Al usar este sitio web, enviarnos un mensaje, reservar una reunión o contratar nuestros servicios, aceptas esta política.
1. Responsable del tratamiento
Titular y responsable: Dentimpulsa C.J.
Actividad: servicios de marketing digital para clínicas dentales.
Contacto general y a efectos de privacidad: admin@dentimpulsa.es
Ámbito de actuación: España (operación 100 % online).Los datos fiscales completos se facilitan al cliente en el momento de la contratación y constan en la factura correspondiente.
2. Datos que tratamos y cómo los obtenemos
Solo tratamos los datos que tú nos facilitas o que se generan al usar nuestras herramientas:
Identificación y contacto: nombre, apellidos, clínica, cargo, email, teléfono o WhatsApp.
Datos de la solicitud: mensajes que nos envías, notas de reuniones, preferencia de horario, URL de tu web o ficha.
Datos de agenda: fecha y hora reservada (Calendly o Doctoralia).
Datos de uso básicos del sitio: solo si aceptas cookies no esenciales (ver Política de cookies).
Datos necesarios para la prestación del servicio: configuraciones de WhatsApp Business, textos de recordatorios, flujos de trabajo, etiquetas del CRM, métricas operativas.
Facturación: solo para clientes (razón social, NIF, domicilio de facturación y medios de pago).
No solicitamos ni tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.). Este sitio no está dirigido a menores de 18 años.
3. Finalidades
Atender consultas, enviar información solicitada y programar un diagnóstico. Preparar propuestas y gestionar la relación precontractual. Prestar los servicios contratados (configuración de flujos, recordatorios, listas de espera, informes y soporte).Enviar comunicaciones informativas o comerciales sobre nuestros servicios. Analítica básica del sitio y mejora del servicio. Prevención del fraude y seguridad (copias de seguridad, control de accesos). Facturación y obligaciones fiscales.
4. Bases jurídicas
Consentimiento del interesado al contactarnos o reservar.Medidas precontractuales a petición del interesado.Ejecución del contrato.Consentimiento (y interés legítimo para clientes, siempre con opción de baja).Consentimiento (cookies no esenciales).Interés legítimo.Obligación legal.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a admin@dentimpulsa.es
5. Destinatarios y encargados de tratamiento
Trabajamos con proveedores que actúan como encargados de tratamiento y que solo acceden a tus datos para prestar su servicio a Dentimpulsa C.J., siguiendo nuestras instrucciones:
Alojamiento web y dominio: GoDaddy (UE/EE. UU., cláusulas contractuales tipo cuando proceda).
Correo y ofimática: Google Workspace, Google Meet (UE/EE. UU., cláusulas contractuales tipo).
Agenda de citas: Calendly y/o Doctoralia (UE/EE. UU., cláusulas contractuales tipo).
Mensajería y telefonía: WhatsApp Business, Meta Cloud API y, en su caso, Twilio (proveedores con garantías de transferencia internacional).
Automatización de flujos: n8n (autoalojado o proveedor con garantías).
CRM y documentación: Pipedrive y Notion (si se usan en el proyecto, con garantías de transferencia).
Vídeo y grabaciones de demostración: Loom (si se usa, con garantías de transferencia).
Cuando exista transferencia internacional fuera del Espacio Económico Europeo, aplicamos las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías válidas. No vendemos datos a terceros.
6. Plazos de conservación
Consultas y leads no convertidos: hasta 12 meses desde el último contacto.
Clientes: mientras dure el contrato y, tras su finalización, durante los plazos necesarios para atender responsabilidades y obligaciones legales (hasta 5 años para documentación contable/fiscal).
Comunicaciones comerciales: hasta que solicites la baja o retires el consentimiento.
Grabaciones de reuniones (si las hay y con consentimiento): 12 meses.
Transcurridos los plazos, los datos se suprimen de forma segura o se anonimizan.
7. Derechos de las personas
Puedes ejercer en cualquier momento:
Acceso a tus datos.
Rectificación de datos inexactos.
Supresión (derecho al olvido) cuando proceda.
Limitación y oposición al tratamiento.
Portabilidad de tus datos.
Retirada del consentimiento dado.
Para ejercerlos, escribe a admin@dentimpulsa.es indicando el derecho que deseas ejercer. Si es necesario, podremos solicitarte información mínima para verificar tu identidad.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas acordes al tipo de datos que tratamos: control de accesos, doble factor en cuentas sensibles, cifrado en tránsito (HTTPS), copias de seguridad, registro de cambios y acuerdos de confidencialidad con personal y colaboradores.
9. Decisiones automatizadas
Utilizamos automatizaciones (por ejemplo, recordatorios, mensajes de confirmación o flujos de precalificación), pero no adoptamos decisiones plenamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o te afecten de forma similar sin intervención humana. Si alguna regla te afecta, puedes pedir revisión manual escribiendo a admin@dentimpulsa.es
10. Cookies
El uso de cookies se detalla en la Política de cookies. No instalamos cookies analíticas o de marketing sin tu consentimiento. En el banner puedes Aceptar, Rechazar o Configurar.
11. Cambios en la política
Podemos actualizar esta política para cumplir la normativa o mejorar la información. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando la fecha de actualización. Si los cambios son relevantes, te lo comunicaremos por los medios adecuados.
12. Contacto
Para cualquier cuestión sobre privacidad, escribe a admin@dentimpulsa.es , donde responderemos a la mayor brevedad posible.
Dentimpulsa C.J. es una agencia digital que opera en remoto desde España.
Compromiso: transparencia, seguridad y control por parte del cliente.